BotNas یک پلتفرم هوشمند برای ساخت، مدیریت و یکپارچه‌سازی ربات‌های کسب‌وکار است. این پلتفرم به شما کمک می‌کند تا ربات‌هایی ایجاد کنید که بتوانند با کاربران گفتگو کنند، به سوالات پاسخ دهند، فرآیندها را خودکار کنند و به انواع سیستم‌های اطلاعاتی متصل شوند.
با BotNas، ربات تنها یک پاسخ‌دهنده ساده نیست. ربات می‌تواند به پایگاه‌های داده، وب‌سرویس‌ها، نرم‌افزارهای سازمانی، سیستم‌های CRM، فروشگاه‌های اینترنتی و سایر منابع اطلاعاتی متصل شود و بر اساس داده‌های واقعی سازمان، پاسخ‌های دقیق و کاربردی ارائه دهد.
BotNas برای کسب‌وکارهایی طراحی شده است که به دنبال افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌های پشتیبانی، بهبود تجربه مشتری و هوشمندسازی فرآیندهای روزمره هستند.
- ساخت و مدیریت انواع ربات‌های هوشمند
- اتصال به پایگاه‌های داده و APIها
- یکپارچه‌سازی با سیستم‌های CRM و ERP
- اتوماسیون فرآیندهای کسب‌وکار
- پاسخگویی هوشمند به مشتریان
- مدیریت گردش کار و فرآیندها
- اتصال به سرویس‌های ابری و سامانه‌های سازمانی
- توسعه‌پذیری و سفارشی‌سازی کامل
بسیاری از سازمان‌ها، شرکت‌ها و حتی اشخاص، خدماتی ارائه می‌دهند که بخش قابل توجهی از آن‌ها می‌تواند به صورت کاملاً خودکار انجام شود. BotNas به شما کمک می‌کند این خدمات را از طریق ربات‌های هوشمند، سریع‌تر، دقیق‌تر و با هزینه کمتر به کاربران ارائه دهید.
برای مثال، اگر سازمان شما خدمات پشتیبانی ارائه می‌کند، می‌توانید از BotNas به عنوان بستر پاسخگویی استفاده کنید. این پاسخگویی می‌تواند توسط کارشناسان شما انجام شود یا به یک هوش مصنوعی متصل باشد تا به صورت شبانه‌روزی و هوشمند به سوالات کاربران پاسخ دهد.
اگر فروشگاه اینترنتی یا کسب‌وکار فروش محصول دارید، مشتریان شما می‌توانند از طریق ربات، محصولات را مشاهده کرده، سفارش خود را ثبت کنند و وضعیت سفارش را پیگیری نمایند.
اگر ارائه‌دهنده خدماتی هستید که نیاز به پیگیری درخواست‌ها دارد، کاربران بدون نیاز به تماس تلفنی و انتظار در صف پشتیبانی، می‌توانند شناسه پیگیری خود را وارد کرده و آخرین وضعیت درخواست خود را در همان لحظه دریافت کنند.
اگر نیاز به اطلاع‌رسانی عمومی یا هدفمند دارید، BotNas می‌تواند پیام‌های شما را به صورت خودکار برای تمامی کاربرانی که ربات را فعال کرده‌اند یا حتی برای گروه مشخصی از کاربران ارسال کند.
همچنین اگر قصد ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده به هر کاربر را دارید، ربات‌ها دقیقاً همان ابزاری هستند که به آن نیاز دارید. از ارائه اطلاعات اختصاصی گرفته تا ثبت درخواست، استعلام، رزرو، پیگیری و بسیاری خدمات دیگر، همه چیز می‌تواند به صورت خودکار و هوشمند انجام شود.
BotNas پلی میان کاربران، خدمات و سیستم‌های اطلاعاتی شماست؛ بستری که فرآیندها را ساده‌تر می‌کند، پاسخگویی را سرعت می‌بخشد و تجربه‌ای مدرن و هوشمند را برای مشتریان شما فراهم می‌آورد.
BotNas بر پایه NET 10. توسعه داده شده و از ابتدا با معماری افزونه‌پذیر (Plugin-Based) طراحی شده است. این یعنی شما می‌توانید قابلیت‌های اختصاصی مورد نیاز خود را به سیستم اضافه کنید و ربات را دقیقاً مطابق نیازهای کسب‌وکارتان توسعه دهید.
در صورتی که تیم فنی در اختیار دارید، می‌توانید بر اساس مستندات توسعه افزونه، پلاگین‌های اختصاصی خود را طراحی و پیاده‌سازی کنید. همچنین در صورت نیاز، کارشناسان ما آماده هستند تا در طراحی و پیاده‌سازی این افزونه‌ها به شما کمک کنند.
واقعیت این است که محدودیت اصلی در اتصال BotNas به سیستم‌های شما، محدودیت فنی نیست؛ بلکه تنها به نحوه دسترسی به اطلاعات و زیرساخت‌های موجود بستگی دارد.
هر عملیاتی که بتوان آن را برنامه‌نویسی کرد، می‌تواند توسط BotNas نیز انجام شود. برای مثال:
- اتصال مستقیم یا غیرمستقیم به انواع پایگاه‌های داده
- ارتباط با وب‌سرویس‌ها و APIهای داخلی و خارجی
- تبادل و پردازش فایل‌ها و اسناد
- تولید و ارسال گزارش‌ها
- ایجاد و پردازش تصاویر و مستندات
- اجرای فرآیندهای سازمانی و گردش کارها
- ارتباط با نرم‌افزارها و سامانه‌های اختصاصی
به بیان ساده، هر آنچه در قالب یک نرم‌افزار قابل توسعه و اجرا باشد، می‌تواند در قالب یک پلاگین یا سرویس به BotNas متصل شود.
بنابراین محدودیت فنی از سمت BotNas وجود ندارد. اگر زیرساخت یا بستر لازم برای پیاده‌سازی ایده خود را در اختیار ندارید، کارشناسان ما می‌توانند در طراحی معماری، ایجاد زیرساخت و انتخاب بهترین راهکار برای پیاده‌سازی نیازهای شما مشاوره ارائه دهند.
BotNas، خود را با نیازهای شما تطبیق می‌دهد، نه اینکه شما مجبور باشید نیازهای خود را با محدودیت‌های یک ربات از پیش ساخته شده سازگار کنید.
برای شروع کار، BotNas مجموعه‌ای از پلاگین‌های آماده را در اختیار شما قرار می‌دهد که می‌توانید متناسب با نیاز خود آن‌ها را فعال یا غیرفعال کنید. این قابلیت باعث می‌شود بدون نیاز به توسعه اختصاصی، بسیاری از امکانات مورد نیاز خود را در کوتاه‌ترین زمان راه‌اندازی کنید.
برخی از پلاگین‌های آماده BotNas عبارت‌اند از:
- بررسی عضویت کاربران در یک یا چند کانال، گروه یا انجمن
- منوی استارت قابل تنظیم با امکان شخصی‌سازی کامل ساختار و گزینه‌ها
- پروفایل کاربران و مدیریت اطلاعات ثبت‌شده
- کیف پول مجازی برای مدیریت اعتبار و تراکنش‌های کاربران و سیستم پورسانت بر اساس خریدهای زیر مجموعه ها
- فروشگاه آنلاین با قابلیت فروش محصولات دیجیتال، فایل‌ها، اشتراک‌ها و همچنین محصولات فیزیکی با امکان ثبت و ارسال مرسولات
- ارتباط مستقیم با مدیران از طریق ارسال پیام، درخواست و گزارش
- پنل مدیریت تحت وب برای مدیریت کاربران، محتوا، تراکنش‌ها، تنظیمات و گزارش‌ها
این پلاگین‌ها تنها بخشی از امکانات BotNas هستند. در صورت نیاز، می‌توانید قابلیت‌های جدیدی را از طریق افزونه‌های اختصاصی به سیستم اضافه کنید تا ربات دقیقاً مطابق فرآیندها و نیازهای کسب‌وکار شما عمل کند.
همان‌طور که می‌دانید، ربات‌ها در بستر پیام‌رسان‌ها فعالیت می‌کنند و بدون این بسترها عملاً امکان ارائه خدمات به کاربران را نخواهند داشت. هر پیام‌رسان امکانات، قابلیت‌ها و محدودیت‌های خاص خود را دارد و ربات‌ها نیز در چارچوب قوانین و زیرساخت‌های همان پیام‌رسان سرویس ارائه می‌کنند.
BotNas با هدف ارائه خدمات پایدار و کاربردی، از پیام‌رسان‌های محبوب و پرکاربرد پشتیبانی می‌کند.
بله یکی از محبوب‌ترین پیام‌رسان‌های ایرانی است که امکانات مناسبی برای ارائه خدمات سازمانی و تجاری در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد.
با استفاده از BotNas در بستر بله می‌توانید:
- خدمات پشتیبانی به کاربران ارائه دهید.
- سفارش‌ها و درخواست‌ها را ثبت و پیگیری کنید.
- اطلاع‌رسانی عمومی و اختصاصی انجام دهید.
- خدمات سازمانی و سامانه‌های داخلی را در اختیار کاربران قرار دهید.
- فرآیندهای مختلف کسب‌وکار را به صورت خودکار اجرا کنید.
تلگرام یکی از قدرتمندترین بسترهای ارائه خدمات مبتنی بر ربات در جهان است و امکانات گسترده‌ای را در اختیار توسعه‌دهندگان قرار می‌دهد. بسیاری از خدمات آنلاین، سامانه‌های اطلاع‌رسانی، فروشگاه‌ها و سیستم‌های پشتیبانی از طریق ربات‌های تلگرام به کاربران سرویس ارائه می‌کنند.
با استفاده از BotNas در بستر تلگرام می‌توانید:
- انواع خدمات هوشمند و تعاملی را ارائه دهید.
- فروشگاه و سیستم ثبت سفارش راه‌اندازی کنید.
- خدمات پشتیبانی و پیگیری درخواست‌ها را خودکار نمایید.
- کاربران را به سامانه‌ها، پایگاه‌های داده و سرویس‌های سازمانی متصل کنید.
- از قابلیت‌های هوش مصنوعی در محیط تلگرام بهره‌مند شوید.
توجه: با توجه به محدودیت‌های دسترسی به زیرساخت‌های تلگرام و محدودیت‌های ارتباطی موجود در شبکه اینترنت کشور، برای ارائه خدمات پایدار و بدون اختلال در بستر تلگرام، توصیه می‌شود سرور سرویس‌دهنده BotNas در خارج از ایران و در کشوری با دسترسی آزاد به خدمات تلگرام مستقر شود.
ما به صورت مستمر در حال توسعه بسترهای قابل پشتیبانی هستیم و در نسخه‌های آینده، پیام‌رسان‌ها و کانال‌های ارتباطی بیشتری به BotNas افزوده خواهند شد.
نصب و راه اندازی سیستم
آموزش رایگان
به روز رسانی مداوم
آخرین بروز رسانی
1405-08-06سادگی
در دسترس بودن
اتصال به هر سیستم و سرویس
معماری افزونه‌پذیر
پشتیبانی از هوش مصنوعی
اتوماسیون فرآیندها
فروشگاه و خدمات آنلاین
مدیریت کاربران
اطلاع‌رسانی هوشمند
پنل مدیریت تحت وب
امنیت و پایداری بالا
بدون محدودیت فنی
